“快六十岁了，这是第一次收到别人送我的鲜花，真是太高兴了，谢谢……”厦门眼科中心眼底病病区的阿婆开心的说到。

 

　　3月8日的厦门气温骤降，春雨绵绵，而厦门眼科中心却暖意浓浓。

 

　　为庆祝一年一度的妇女节，中心各病区护士为患者送上了美丽的鲜花，并祝福她们早日康复。凡是3月8日到厦门眼科中心就诊的女性朋友，都收到了娇艳的鲜花。

 

　　患者魏女士说，医院的做法太人性化了，这朵鲜花增添了一分节日的喜庆，感谢医院，让我们感受到家的温暖，同时也体现了医院良好的“医患关系”。
 

 

　　细节传递温暖和关爱，让医疗服务充满温情，是厦门眼科中心一直追求的，同时开展提升医疗质量和服务专项活动，中心多措并举，确保患者及时、顺利、有序就医。

 

　　一是加强窗口服务力量和医疗秩序维护，实行弹性排班，高峰期间化验、检查、取药所有窗口全部开放；

 

　　二是增加坐诊医师，增强门诊一线力量；

 

　　三是严格落实各项医疗核心制度，保障患者医疗安全；

 

　　四是加强医患沟通，耐心解答患者疑问，全力提供安全、有效、便捷的医疗服务。

 

　　通过多项措施的落实，提高全院工作效率，缩短病人候诊时间，避免就诊高峰等候之苦，有效满足了患者的就诊需求，赢得了患者广泛赞誉。
 

 

　　“服务提升是一项长期工作，提升医疗服务质量永无止境，要常抓不懈。中心将继续强化服务意识，靠前服务，在医护人员紧缺的情况下做到热情周到的优质服务，想病人所想，急病人所急，帮病人所需，提供24小时应急诊，全面执行无假日医院、无红包医院的规定。我们有信心和能力，提升全院的医疗服务水平，让患者诚心而来，满意而归。“厦门大学附属厦门眼科中心董事长苏庆灿如是说。