手术室至2010年争创“厦门市青年文明号”实行了公开承诺制，制定了服务承诺实施细则，提出了“挂牌上岗，接受监督”、“五声服务，五心承诺”等一系列服务承诺。医务人员将“阳光天使”般的温暖和手术配合带给每一位患者，为他们带去安康和光明。经过不懈的努力，手术室是全院患者满意度较高的科室，每年均在98％以上。
行业服务有特色：手术室是极具条件限制的一个科室，我们要在有限的环境、保证手术的条件下，创造更人文的服务。在环境设施方面：我们为患者和家属在手术室内、外的等候区设置饮水机，报刊区、手术现场直播区，来缓解患者和家属的焦虑。制定健康宣教手册、微信视频来加强术前术后访视等举措。我们为医生同事在清晨的一缕阳光里倒上一杯暖暖的开水，让他们在繁忙的手术中感受到满满的关爱，在手术前为医生试一试洗手的水温，等等这些细小的关怀，充满整个手术室。
为患者测量血压
为患者测视力
耐心为患者解答问题
在响应厦门卫生局人文关怀理念，我们开展医务人员“感同身受”：模拟眼疾患者的日常生活及体验手术过程，制作了宣教片《安妮的手术之旅》并获得院部护理宣教视频大赛特等奖。
手术室以服务群众、奉献社会的公益理念，向广大患者展示奋发向上的精神风貌，我们的爱心随着医院义诊的脚步遍布各地，自2010年开始，义诊场次高达5000场，以“情系旧镇送光明，义诊下乡暖民心”为主题的公益义诊活动，为广大患者带去福音。
