十五年前，他将全部身家投于一家普通区属医院;多年来他历经风雨，成功创立了在医疗行业独树一帜的华厦眼科连锁品牌;他在医改深水区坚定前行，照亮了万千病患的世界。他，就是苏庆灿。

 

　　身边人对苏庆灿的印象，是一个简单、务实，总是活力满满的人。见到记者他打趣说，平时都穿T恤，同一款买很多件换着穿，今天要接受记者采访特意穿了正装。这是因为苏庆灿把全部精力都用在事业上，心中只有老百姓的眼健康，他把为社会创造价值作为奋斗的使命。“用质量夯实百年名院的基础，用创新保持竞争力，用实力为中国品牌赢得尊敬”，这句2016中国品牌年度人物的颁奖词苏庆灿实至名归。
 

 

　　苏庆灿，现任华厦眼科医院集团、厦门大学附属厦门眼科中心董事长，厦门市人大代表、福建省政协委员，中国健康促进基金会光明基金管委会副主任委员、中国医疗保健国际交流促进会视觉健康分会名誉主委等。曾多次获评厦门市劳动模范、厦门十大财经风云人物、中国医疗行业品牌人物等荣誉称号。

 

　　打破常规：以病人为中心

 

　　上世纪九十年代，二十多岁的农村小伙苏庆灿已经跑遍了世界各国，做外贸让他收获了人生一桶金。起步较早的他没有选择像其他人一样进入房地产行业，反而对健康产业情有独钟。在苏庆灿心目中，健康产业是造福于民的实业。让更多人健康，是苏庆灿不变的初心。他在做进出口贸易时，注意到国内外在医疗和教育上有巨大差距，这深深触动了他的心。“我生在农村，更加懂得医疗的重要性，国内医疗和教育水平相对落后，当时就希望可以去改善它。”所以，苏庆灿转型选择行业时，先考虑的不是钱，而是如何为社会做点事，起初他想做的是教育。“当初是想办大学，但当我考察了国内不少知名民办大学，包玉刚的宁波大学、李嘉诚的汕头大学等之后发现当时有点年轻气盛了。”想要做良心品牌大学的苏庆灿经过实地考察发现，办教育需要巨大的投入。心有余而力不足的他只好放弃，转投了同样是公益性质的医疗行业。在他看来，虽然不能办一所好大学，但要能做成一个好的医疗企业，同样能为社会创造价值。“当时进入医疗行业，有点误打误撞。正好厦门眼科在招标，就觉得是个机会。”

 

　　2003年8月，经厦门市政府批准，厦门眼科中心面向国内外公开进行改制招标，苏庆灿积极参与投标终于成功入主厦门眼科中心。鉴于国内外巨大的医疗服务差距，他决定从自家做起，进行医疗改制。苏庆灿成为了厦门乃至福建公立医院改制中“吃螃蟹的人”。他坚信，中国的医疗改制也可以做得很好。“在国外，真正好的，都是非公医疗，它们竞争力更强。我认为当时是中国发展社会办医好的时机。”但说起来容易做起来难，他原本计划用现有资金开三家眼科中心，没成想，一家的管理运营已经非常不容易。“一开始，想象得特好，但实际入行发现做医疗挺难。”即使在当时的大环境下，苏庆灿仍然坚持参与到医疗改革中，他认为社会办医可以竞争促进服务，成为公立医院的有效补充。

 

　　苏庆灿提出“一切以病人为中心”，并且为老百姓能得到更好的医疗服务进行了一系列大刀阔斧的改革。这在当时“一切以医生为中心”的大趋势里，改革难度可见一斑。苏庆灿改制的头一关就是医生的服务态度。“现代医疗行业竞争激烈，医疗服务水平务必要提高，要把病人当成亲人一样对待。”这种前卫的理念，当时实施起来受到不少阻碍。医院停车位少，他特地在外面给医生们租了停车位，空出医院的停车位，方便病患家属停车，结果遭到部分医生反对。“由于早些年医疗行业没有竞争，没有人会愿意提升服务，这是观念问题。”候诊区地方小，病人一多无处落脚，他便把医生的诊室改小来扩大候诊区;设立医院客服中心、实行24小时热线咨询，进行病人满意度调查、把服务由院内延伸到院外……这些“动了医生们奶酪”改革措施，使得苏庆灿和一些医生产生了意见分歧，几名骨干医师负气离职。“后来有一段时间，我也有过担心，这样的管理方式是否会水土不服?重塑一种服务理念有那么困难吗?好在没有放弃，事实证明我的坚持是正确的。”苏庆灿还在厦门提出专家医院、平价医院、无假日医院的理念等。改革过程是艰辛的，但在他的坚守下，改制顺利推进，确立了“一切以病人为中心”的办院宗旨，改制后的厦门眼科中心逐步成为国家三甲医院、厦门大学附属医院。

 

　　集成创新：调动优质医疗资源

 

　　医院能得到迅速发展，不仅在于苏庆灿的服务理念，更在于他深知，比服务更重要的是技术。医疗的本质是治病救人，医术永远排头一位，容不得半点虚假。建立高水平的人才队伍，是医疗事业发展的保证。“病人管理要做好，员工的管理更要做好。员工要发自内心愿意为这个行业做贡献，这就要给员工好的待遇和事业发展的平台。”

 

　　俗话说“名家都是熬出来的”。公立医院医生熬个十年、八年，才有资格去评职称，漫长的周期，让许多医生苦不堪言。苏庆灿选择打破常规，在医院建立培养基地，给更多有能力的年轻医生练习手术的机会，夯实基本功;形成了一套培养体系。“医生发展、进步快的原因在于我们培养医生的体系完善，经验成熟。在公立医院10年的成长，我们只需要3~5年就可以完成。”在中国，这样的非公立医院，能有这样的平台和机会一半是苏庆灿努力换来的，一半是医院医生的实力。当初为了使医院的年轻医生得到职称认可，他多次前往主管部门，等了一个又一个星期，终于为年轻医生们争取到了面试机会。他们也不负众望，在面试和手术考核环节都表现得无可挑剔，并获得了专业认可。“要靠实力让同行认可，让政府认可，让老百姓认可。”

 

　　为了给更多医生创业的机会，2016年9月，华厦眼科医院集团推出了“华厦眼科创业计划”，助力医生们的光明创业梦想。初期，集团全资投资，在我国各地开办华厦眼科连锁医院，由职业经理人管理运营，但成果不佳，苏庆灿找到了其中的症结。“当初都是集团全资投资，其他人都像是在为集团打工，心态影响了医院的发展。”于是，集团完善了连锁医院的股权结构，调动员工积极性，“只有真正让创业者出了钱占了股份，他们才会从打工者的角色蜕变为成熟合伙人，才会以管理者和出资方的身份和心态去运营、管理医院。”正是以这样的参股模式，把“大众创业”落实到华厦集团，苏庆灿在短短几年间使华厦眼科在我国遍地开花，至今，集团旗下已拥有50余家连锁医院，全飞秒近视手术、飞秒白内障手术、飞秒角膜移植术等技术均高于我国平均水平。

 

　　随着华厦连锁医院的不断增多，再加上中国近视患者人数多达6亿且数量逐年攀升，加速了对眼科人才的需求。“华厦眼科有10年的成熟培养经验，有能力培养更多的眼科人才，我们要充分利用这个平台，来满足我国日益增长的医疗需求。”2017年9月15日，华厦眼科集团在我国眼科年会期间推出中国眼科医师“明日之星”计划，由黎晓新教授、赵堪兴教授、葛坚教授、郭海科教授等国际国内眼科名家领衔，每3年为一期的培训，头一批培养300名熟练掌握眼科亚专科临床知识和手术诊疗能力的眼科精英。苏庆灿实施的一系列大胆且富有创造力的举措，不仅推动了华厦连锁迅速扩张，还为国家培养眼科人才做出了贡献。

 

　　逐梦前行：改变全球竞争格局

 

　　苏庆灿除了十几年如一日的广纳人才外，还不惜重金积极投资科研。“医院的关键就是两点:技术和科研，我希望未来在眼科技术方面能有更多突破。”他的团队每年都要去欧洲各国、美国等地开会、考察，引进国际上高新的设备，保持医院设备能实时更新。曾经白内障手术8毫米的创口，已经逐步缩小到2.8毫米、1.4毫米。医疗水平日新月异，只要国际上有更新，苏庆灿就坚持带团队去学习、更新设备。“病人可能不清楚2.8毫米和1.4毫米的区别，但华厦眼科必须用前沿的技术和设备为病人服务，临床技术才是立院之本。”虽然在中国的同行竞争中，苏庆灿用医疗和技术得到了大家的认可。但对他来说，这远远不够。放眼全球，中国眼科医疗几乎没有任何自己研发出来的新技术。“我们每年都要从欧洲、美国引进新技术，为什么中国没有什么技术让别人来引进的?”苏庆灿深知，在这个时代，真正的拥有自主知识产权，所以一定要搞科研。“中国眼科所用的设备、耗材、药品等大部分是进口的，自主研发能力十分欠缺。”在苏庆灿眼中，科研虽然不像做生意、做“明日之星”计划那样，但却可以使中国医疗掌握未来的命运。
 

 

　　“我们打算在一些眼科疑难杂症方面下功夫，争取有所突破，为人类的健康做出贡献。”集团本部厦门大学附属厦门眼科中心设立了院士专家工作站、博士后科研工作站、华厦眼科研究所，为集团科研打下基础。2017年，苏庆灿邀请到了世界基因治疗名家庞继景教授，请他来为中国眼科做基因治疗研发。2018年1月，华厦眼科医院集团与基金检测领域上市公司厦门艾德生物、基因治疗药物开发公司厦门继景生物签署战略合作协议，希望能充分挖掘各自的核心资源优势，共同促进三方技术、产品与服务的延伸和发展，从而为中国乃至世界的视网膜遗传病患者提供有效更便宜的基因治疗。

 

　　苏庆灿同时联合专业人士，拟成立华厦医学研究院，招募疑难病人，誓要将治疗成果转化为中国自主知识产权的药品、设备、技术和治疗方法。让未来的中国可以变引进为输出，把中国的新技术、新药品输出到国外，真正改变全球眼科竞争格局。

 

　　在苏庆灿和团队的共同努力下，厦门眼科中心近年来取得的成就令业界瞩目:拥有863课题、973课题、国家十一五科技支撑计划、国家自然科学基金、国家杰出青年基金、博士后科学基金、外国专家引智项目及省市课题近百项，共有153项科研获奖，发表文章600余篇，其中发表SCI文章78篇，在中国医学科学院发布的“2014年度中国医院科技影响力排行榜-科学排行”排名我国前位!

 

　　这是苏庆灿的眼界，更是他为中国眼科事业发展做出的努力。苏庆灿同时也期待，中国的非公医疗能有更大的发展。“中国未来非公医疗的发展将取决于商业保险的普及程度，现在泰康保险等一些保险已经开始有这样的业务。”他介绍说，国外非公立医院发展较快，主要在于保险制度的完善。近五年，国家对非公立医院的政策越来越好，待商业保险发展后，将会有越来越多的人选择到非公立医院来看病，那时候才是非公立医院真正的曙光。苏庆灿在等待那一刻的到来。中华医学会眼科学分会主委、浙江大学眼科研究所所长姚克教授说:“华厦眼科已成为我国眼科发展的一个模板，形成‘华厦’模式，激励着整个眼科同行。”

 

　　不忘初心：与爱同行

 

　　苏庆灿在获得成功的同时，并没有忘记当初的梦想。开连锁医院不是为了赚钱，他的目标是要让华厦眼科发展成为有口皆碑的“百年老店”。集团各院积极参与各类公益活动，光明的足迹遍布神州大地。“人一辈子赚钱再多，也不可能带走，要活得更有价值，我生长在农村，非常了解很多人看不起病，我更希望能回馈看不起病的人。”

 

　　从2004年开始，厦门眼科中心就组建了一支专门的公益医疗队伍，进社区、赴企业、入校园、到敬老院、上山下乡，哪里有需要，哪里就有厦门眼科中心医疗队的身影。2006年，华厦眼科便成立“光明基金”，累计减免金额近2亿，国内的慈善足迹已到达“一带一路”的重要省区:福建、宁夏、甘肃、西藏、陕西等地。“我们一年的服务人数有限，我们要走出去，帮助更多人。”在帮助别人的过程中，苏庆灿也得到了满足和成就感。“有些家庭因病致贫，医好了他们的眼睛，就能使他们脱贫致富。做公益让我找到做企业的初心，没办法不做，太多困难的人等我们去帮助。”华厦眼科集团每年都会举办数千场防盲治盲公益眼疾筛查活动，并投入“光明基金”帮助贫困患者恢复光明。

 

　　紧跟国家战略部署，响应“一带一路”号召，华厦眼科医疗援助频频跨出国门，走向世界。2014年9月中旬，医疗队远赴兰卡医院，为科伦坡居民免费实施白内障手术，这是中斯1600多年交往史中，有中国医疗专家在当地开展医疗援助活动，短短两周的时间实施1006例手术，相当于兰卡医院一年的量。这样的援助促进了中斯两国的友谊。对外爱心的传递，让国内急切等待角膜移植的人获得了爱心的回馈。2016年10月，是华厦眼科第8次走出国门，派出博士专家团队参加“湄公河光明行”活动，为柬埔寨贫困患者免费实施疑难白内障手术，用光明浇灌中柬友谊之花。

 

　　心有光明，则世界光明。用爱心践行公益，这是苏庆灿的初心，也是他领导的华厦眼科医院集团的愿景--不论贫富贵贱，让每个人都有一双健康明亮的眼睛。他说，“选择了这一行，我很开心。华厦眼科一定会成为让中国人骄傲的医疗品牌。”